سياسة التوصيل الخاصة بنا

الإطار الزمني للتسليم

  • مدة التوصيل المتوقعة هي من يومين إلى أربعة أيام عمل بعد الشحن ، وذلك حسب موقعك داخل مصر.

  • ملاحظة: يبدأ وقت التسليم بعد الشحن ، وليس من تاريخ الطلب.

التأخيرات

نبذل قصارى جهدنا للالتزام بالجدول الزمني المُقدّر. مع ذلك، قد يتأخر التسليم لأسباب خارجة عن إرادتنا (مثل: الأحوال الجوية، أو حالة الطرق، أو تأخيرات شركات الشحن). في حال حدوث أي تأخير، سنُبلغكم في أقرب وقت ممكن.

عدم قبول العميل / فشل التسليم

إذا لم يتم تسليم الطلب بسبب عدم قبول العميل (رفض الاستلام، أو عدم التواجد المتكرر، أو العنوان غير الصحيح، أو عدم الرد على شركة الشحن)، فسيتم تحصيل تكلفة الشحن كاملة من العميل.

هل تحتاج إلى مساعدة في عملية التوصيل؟